Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona ARQOS?
ARQOS funciona principalmente por drops limitados. Cada drop reúne prendas seleccionadas con una misma personalidad, estilo o concepto.
También contamos con una sección permanente dentro de la tienda, donde publicamos piezas que no forman parte de un drop específico, pero que siguen siendo seleccionadas por su calidad y valor. Esto nos permite mantener prendas disponibles de forma continua entre lanzamientos.
Al ser ropa de segunda mano, vintage o piezas únicas, normalmente cada prenda solo está disponible una vez.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Te recomendamos revisar cuidadosamente las medidas y descripción de cada prenda antes de comprar. Algunas piezas pueden tener cortes diferentes dependiendo de la marca, año o estilo.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos nacionales dentro de México con tarifa fija de $150 MXN. El envío es gratis en compras mayores a $2,000 MXN.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan de 1 a 3 días hábiles después de confirmar la compra. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la paquetería.
¿Puedo comprar por Instagram o DM?
Todas las compras se realizan únicamente a través de nuestra página web para registrar correctamente tu pedido, dirección y pago. Por Instagram podemos resolver dudas sobre prendas, tallas o próximos drops.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Todas las ventas son finales. Solo aceptamos cambios o reembolsos si recibiste una prenda incorrecta o con un defecto importante que no fue mencionado en la publicación.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por Instagram o por correo electrónico. Te responderemos lo antes posible en horario de atención.